{"id":153,"date":"2024-10-22T18:37:55","date_gmt":"2024-10-22T18:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/mondrisports.com.br\/wordpress\/?page_id=153"},"modified":"2024-10-28T11:57:39","modified_gmt":"2024-10-28T11:57:39","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mondrisports.com.br\/home\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Trocas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Caso tenha comprado um produto e n\u00e3o tenha ficado satisfeito, estamos aqui para ajudar. Para isso, entre em contato conosco por e-mail ou telefone dentro de sete dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto.<\/p>\n\n\n\n

Para que sua troca ocorra sem complica\u00e7\u00f5es e para garantir sua satisfa\u00e7\u00e3o, observe atentamente nossas condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

– Se o novo item tiver valor superior ao original, ser\u00e1 necess\u00e1rio pagar a diferen\u00e7a antes do envio. Consulte, assim, as condi\u00e7\u00f5es de pagamento e a disponibilidade de tamanhos com nossa equipe de atendimento.<\/p>\n\n\n\n

– Aceitamos trocas somente quando comunicadas por nossos canais de atendimento e dentro do prazo de sete dias corridos ap\u00f3s o recebimento, conforme o C\u00f3digo do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

– Voc\u00ea pode trocar o produto por qualquer item dispon\u00edvel no site, desde que haja estoque.<\/p>\n\n\n\n

– Caso prefira, pode solicitar um cr\u00e9dito na conta, equivalente ao valor da troca, para usar em uma pr\u00f3xima compra.<\/p>\n\n\n\n

Os produtos devem estar nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

– Etiquetas fixadas \u00e0 pe\u00e7a e sem viola\u00e7\u00e3o, na embalagem original e sem sinais de uso ou danos.<\/p>\n\n\n\n

– Todos os itens e acess\u00f3rios presentes, sem odores, manchas, sinais de lavagem ou altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

– Acompanhados da nota fiscal, com o motivo da troca descrito na parte de tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Caso os produtos n\u00e3o atendam as condi\u00e7\u00f5es exigidas, a troca n\u00e3o ser\u00e1 aceita e ser\u00e1 enviado de volta para o endere\u00e7o de origem. Assim, a loja online tem o direito de cobrar o frete do novo envio.<\/p>\n\n\n\n

Produto com defeito<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Todas as pe\u00e7as passam por controle de qualidade antes de serem enviadas. Se o produto apresentar defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, entre em contato com nossa central de relacionamento em at\u00e9 72 horas ap\u00f3s o recebimento. Trocaremos a pe\u00e7a por outra id\u00eantica, se houver disponibilidade e constatado defeito de f\u00e1brica. Caso contr\u00e1rio, a loja reenviar\u00e1 o produto ao cliente.<\/p>\n\n\n\n

Devolu\u00e7\u00e3o por desist\u00eancia ou arrependimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode desistir do produto e devolv\u00ea-lo<\/strong> em at\u00e9 sete dias corridos ap\u00f3s o recebimento. Nesse caso<\/strong>, entre em contato com nossa central de relacionamento ou envie um e-mail. Certifique-se de<\/strong> encaminhar o produto na embalagem original, com etiquetas e lacres intactos, sem sinais de uso, lavagem ou modifica\u00e7\u00e3o, e incluindo os acess\u00f3rios que o acompanham, junto com a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletr\u00f4nica).<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s o recebimento<\/strong>, analisaremos o produto em at\u00e9 cinco dias corridos. Uma vez aprovado<\/strong>, iniciaremos o processo de restitui\u00e7\u00e3o do pagamento, conforme a forma de pagamento escolhida na compra.<\/p>\n\n\n\n

Em caso de devolu\u00e7\u00e3o involunt\u00e1ria – Servi\u00e7o de frete<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se houver devolu\u00e7\u00e3o pelo servi\u00e7o de frete<\/strong>, como \u201cendere\u00e7o inv\u00e1lido\u201d, \u201cdestinat\u00e1rio desconhecido\u201d ou \u201cpropriet\u00e1rio n\u00e3o encontrado\u201d, voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo valor do frete de reenvio.<\/p>\n\n\n\n

Vale compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode optar por receber um vale compra<\/strong>, utiliz\u00e1vel em produtos de valor igual ou superior ao original, em uma \u00fanica compra. Por outro lado<\/strong>, se o novo produto ultrapassar o valor pago, ser\u00e1 necess\u00e1rio pagar a diferen\u00e7a antes do envio. Consulte as condi\u00e7\u00f5es de pagamento e a disponibilidade de tamanhos com nosso atendimento.<\/strong> Caso os produtos n\u00e3o atendam \u00e0s condi\u00e7\u00f5es exigidas, a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 recusada e enviada de volta ao endere\u00e7o de origem, com o frete cobrado.<\/p>\n\n\n\n

Ressarcimento de valores<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Devolveremos o valor do produto<\/strong> conforme a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condi\u00e7\u00f5es descritas.<\/p>\n\n\n\n

– Boleto Banc\u00e1rio e Pix: O estorno ser\u00e1 feito na conta corrente em at\u00e9 dez dias \u00fateis. Importante: n\u00e3o concedemos cr\u00e9ditos a terceiros.<\/p>\n\n\n\n

– Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito: O estorno pode ocorrer em at\u00e9 duas faturas subsequentes, conforme o procedimento da administradora do cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n
\"\"
Camiseta personalizada<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Sacochila personalizada<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Uniforme esportivo Persnalizado<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Quer saber mais sobre quem somos? Clique aqui<\/a> e nos conhe\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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